Face à toute communication électronique, l’Assurance Maladie conseille à ses assurés de rester vigilants car les tentatives d’escroqueries sont nombreuses.

Pour vérifier qu’il s’agit bien d’un message officiel, voici plusieurs conseils à adopter.

• Vérifier l’adresse de l’expéditeur : elle doit se terminer par : @app.assurance-maladie.fr, @assurance-maladie.fr, @info.ameli.fr ou @ameli.fr. Les messages officiels sont envoyés au nom de « Votre Assurance Maladie ».
• L’Assurance Maladie ne demandera jamais par courriel les identifiants de connexion, les informations médicales ou bancaires, ou le paiement d’un service.
• Un message évoquant une « urgence », « des données personnelles à remplir en cliquant sur ce lien » ou « une nouvelle version de la carte Vitale à commander rapidement » ne provient pas de l’Assurance Maladie.

En cas de doute sur la provenance du message, voici les 4 réflexes simples à suivre pour se protéger.

• Ne pas cliquer pas sur les liens. Il faut accéder directement au site ameli ou à son compte depuis le site officiel.
• Modifier ses informations uniquement depuis son espace personnel sécurisé.
• Ne jamais communiquer ses identifiants ni ses codes confidentiels à un tiers.
• Signaler le message suspect via le site officiel dédié : internet-signalement.gouv.fr.